AGB
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
**1. Geltungsbereich und Vertragspartner**
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über den Onlineshop von Tisch & Torte unter www.tischundtorte.de tätigen.
Vertragspartner ist:
Tisch & Torte Inhaberin: Janina Christin Preger Am Sportplatz 24 27239 Twistringen Deutschland
E-Mail: info@tischundtorte.de Telefon: 01567 9603995
Das Angebot umfasst insbesondere essbare Torten- und Muffinaufleger, personalisierte Fotoprodukte sowie Produkte mit vorgefertigten Shopdesigns.
Für Bestellungen über andere Verkaufsplattformen können ergänzend die jeweiligen Plattformbedingungen gelten.
2. Vertragsschluss
**2. Vertragsschluss**
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Sie können die gewünschten Produkte auswählen, gegebenenfalls personalisieren und in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben und die ausgewählten Produkte zu überprüfen und zu korrigieren.
Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen und Ihnen die Annahme entsprechend mitteilen.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.
Gemäß § 19 UStG wird aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzlich zum angegebenen Produktpreis können Versandkosten sowie Kosten für ausdrücklich gewählte Zusatzleistungen anfallen. Diese werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Für die Bezahlung stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- **PayPal:** Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.
- **Kreditkarte und unterstützte digitale Wallets:** Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
- **Vorkasse per Banküberweisung:** Die Bankverbindung wird Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung mitgeteilt. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.
Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen jeweilige Nutzungs- und Zahlungsbedingungen.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben entstehen. Diese werden nicht von uns erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess ausgewiesenen Preise und Kosten.
Herstellung, Bearbeitungszeiten und Versand
**4. Herstellung, Bearbeitungszeiten und Versand**
**4.1 Herstellung und reguläre Bearbeitung**
Unsere Produkte werden nach Bestelleingang angefertigt beziehungsweise für den Versand vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage nach Zahlungseingang beziehungsweise Zahlungsbestätigung und Eingang aller für die Bestellung erforderlichen Angaben, Bilder und Gestaltungswünsche.
Bei personalisierten Produkten kann sich die Bearbeitung verzögern, wenn notwendige Angaben fehlen oder eine Rückmeldung zur Gestaltung erforderlich ist.
**4.2 Expressbearbeitung**
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir optional eine Expressbearbeitung zum Gesamtpreis von 8,50 € an. Dieser Preis beinhaltet bereits den Versand als Einwurf-Einschreiben mit Sendungsverfolgung.
Bei gebuchter Expressbearbeitung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang beziehungsweise Zahlungsbestätigung und Eingang aller erforderlichen Angaben und Bilder.
Die anschließende Beförderungs- und Zustellzeit der Deutschen Post AG ist nicht Bestandteil dieser 24-Stunden-Frist. Eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden wird nicht zugesichert.
**4.3 Versand**
Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post AG.
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie international. Lieferungen in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) sind ausgeschlossen.
Es gelten folgende Versandkosten:
- Deutschland, Standardversand: 1,80 €
- Deutschland, Einwurf-Einschreiben: 4,15 €
- Internationaler Versand (außer USA): 3,30 €
Ab einem Warenwert von 30,00 € erfolgt der reguläre Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Die Versandlaufzeit kommt zur jeweiligen Bearbeitungszeit hinzu. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf unserer Seite „Versand und Lieferung“ angegeben.
Bei internationalen Sendungen können durch Zollabfertigungen und örtliche Zustellbedingungen zusätzliche Verzögerungen entstehen.
**4.4 Lieferhindernisse**
Sollten unvorhergesehene Umstände die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung beeinträchtigen, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Personalisierte Produkte und Kundenvorlagen
**5. Personalisierte Produkte und Kundenvorlagen**
**5.1 Individuelle Gestaltung**
Bei personalisierten Produkten erfolgt die Gestaltung anhand der vom Kunden übermittelten Fotos, Bilder, Texte und sonstigen Angaben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die gewünschte Personalisierung erforderlichen Informationen vollständig und richtig bereitzustellen.
**5.2 Bildqualität und Druckergebnis**
Die Qualität des Druckergebnisses hängt wesentlich von der Qualität der übermittelten Bilddateien ab.
Insbesondere können eine geringe Bildauflösung, Unschärfe, starke Komprimierung oder ungünstige Lichtverhältnisse das Druckergebnis beeinflussen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen sowie der besonderen Eigenschaften essbarer Druckfarben und Druckmedien können geringfügige Farbabweichungen zwischen der digitalen Vorlage und dem gedruckten Produkt auftreten.
Wir bemühen uns um eine bestmögliche Umsetzung der übermittelten Vorlagen. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
**5.3 Entwürfe und Freigabe**
Soweit wir vor der Herstellung einen digitalen Gestaltungsvorschlag zur Prüfung übersenden, hat der Kunde die Möglichkeit, uns auf Änderungswünsche oder erkennbare Unstimmigkeiten hinzuweisen.
Erfolgt eine ausdrückliche Freigabe, verwenden wir grundsätzlich die freigegebene Gestaltung als Grundlage für die Herstellung.
Eine Freigabe schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften Produkten nicht ein.
**5.4 Rechte an übermittelten Inhalten**
Der Kunde versichert, zur Verwendung der übermittelten Bilder, Texte und sonstigen Inhalte für die gewünschte Bestellung berechtigt zu sein und keine Rechte Dritter zu verletzen.
Die übermittelten Inhalte werden ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung und der hierfür erforderlichen Verarbeitung verwendet, soweit keine anderweitige rechtliche Grundlage vorliegt.
**5.5 Nachträgliche Änderungen**
Änderungswünsche können berücksichtigt werden, solange die Herstellung des jeweiligen Produkts noch nicht begonnen hat und die gewünschte Änderung technisch und organisatorisch möglich ist.
Nach Beginn der Herstellung besteht kein Anspruch auf eine kostenfreie nachträgliche Änderung. Individuelle Vereinbarungen bleiben möglich.
Widerrufsrecht
**6. Widerrufsrecht**
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular sind unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
**6.1 Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten**
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Torten- und Muffinaufleger, die nach individuellen Kundenvorgaben mit eigenen Fotos, Namen, Wunschtexten oder anderen persönlichen Gestaltungselementen angefertigt werden.
**6.2 Produkte mit vorgefertigten Shopdesigns**
Bei Produkten mit vorgefertigten Motiven, die ohne individuelle Anpassung bestellt werden und nicht unter einen anderen gesetzlichen Ausschlussgrund fallen, besteht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
**6.3 Gesetzliche Mängelrechte**
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Produkten berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.
Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob ein Produkt personalisiert wurde.
Gewährleistung und Reklamationen
**7. Gewährleistung und Reklamationen**
**7.1 Gesetzliche Mängelhaftung**
Für sämtliche Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Sollte ein geliefertes Produkt mangelhaft sein oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
Dies gilt auch für individuell personalisierte Produkte.
**7.2 Druckqualität und Farbabweichungen**
Bei der Herstellung unserer essbaren Torten- und Muffinaufleger verwenden wir spezielle Lebensmitteldruckfarben und essbare Druckmedien.
Das Druckergebnis kann durch die Qualität der vom Kunden bereitgestellten Bildvorlagen beeinflusst werden. Insbesondere können geringe Auflösung, Unschärfe oder starke Bildkomprimierung die Druckqualität beeinträchtigen.
Technisch bedingte, geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis stellen nicht automatisch einen Mangel dar. Maßgeblich ist die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit des Produkts.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
**7.3 Transportschäden**
Sollte eine Sendung beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Hilfreich sind Fotos der beschädigten Verpackung und des betroffenen Produkts, damit wir den Sachverhalt schnell prüfen und eine Lösung finden können.
Die Meldung eines Transportschadens innerhalb einer bestimmten Frist ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Mängelrechte.
**7.4 Reklamationsbearbeitung**
Bei Fragen oder Beanstandungen erreichen Sie uns unter:
Tisch & Torte E-Mail: info@tischundtorte.de Telefon: 01567 9603995
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer an.
Wir prüfen jede Reklamation sorgfältig und bemühen uns um eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.
**7.5 Gesetzliche Rechte**
Die vorstehenden Hinweise dienen der unkomplizierten Bearbeitung von Reklamationen. Sie schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden weder ein noch ersetzen sie diese.
Haftung
**8. Haftung**
**8.1 Unbeschränkte Haftung**
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.
Dies gilt ebenfalls für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
**8.2 Leichte Fahrlässigkeit**
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
**8.3 Gesetzliche Haftungsansprüche**
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistig verschwiegener Mängel sowie aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.
Die gesetzlichen Mängelrechte unserer Kunden werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
Schlussbestimmungen
**9. Schlussbestimmungen**
**9.1 Anwendbares Recht**
Für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Tisch & Torte und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt, soweit diese nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Anwendung finden.
**9.2 Vertragssprache**
Die Vertragssprache ist Deutsch.
**9.3 Gesetzliche Rechte**
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
**9.4 Unwirksame Bestimmungen**
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.